Política de Privacidad

Protegemos tus datos personales con el máximo rigor y transparencia, cumpliendo con la normativa española y europea

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Responsable del Tratamiento

sorivianthre, con domicilio social en Dos de Maig, 223, Local A21-bis, 08013 Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nosotros a través de info@sorivianthre.sbs o llamando al +34656792543 para cualquier consulta relacionada con la protección de datos.

Como plataforma de desarrollo personal especializada en coaching remoto, procesamos únicamente los datos necesarios para ofrecerte nuestros servicios educativos y mantener una comunicación efectiva contigo.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma:

Información de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y ubicación geográfica

Datos de participación: progreso en programas, respuestas a cuestionarios, preferencias de aprendizaje y objetivos personales

Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones de navegación en nuestra web

Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto, chats de soporte y sesiones de coaching

No recopilamos datos sensibles relacionados con tu salud mental, orientación sexual, creencias religiosas o información financiera más allá de lo necesario para procesar pagos.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

Prestación de servicios educativos y programas de coaching personalizado

Comunicación sobre el progreso de tus programas y nuevas oportunidades de aprendizaje

Mejora continua de nuestros métodos educativos basada en feedback anónimo

Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales según la normativa española

Resolución de consultas técnicas y soporte al usuario

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tus datos con terceros para fines comerciales. Nuestro enfoque se centra exclusivamente en tu desarrollo personal y profesional.

Importante: Todos los datos relacionados con tus sesiones de coaching y desarrollo personal se mantienen estrictamente confidenciales. Solo acceden a esta información los coaches asignados y el personal autorizado para garantizar la calidad del servicio.

4. Tus Derechos como Usuario

Como residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos escrupulosamente:

Acceso: Puedes solicitar una copia completa de todos los datos que tenemos sobre ti

Rectificación: Corrección inmediata de cualquier información incorrecta o desactualizada

Supresión: Eliminación completa de tus datos cuando ya no sean necesarios

Limitación: Restricción del procesamiento en circunstancias específicas

Portabilidad: Transferencia de tus datos a otra plataforma en formato estructurado

Oposición: Derecho a oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo a info@sorivianthre.sbs indicando claramente tu solicitud. Respondemos en un plazo máximo de 30 días calendario.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal:

Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y transferencias de datos

Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea

Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado y formado

Copias de seguridad regulares con cifrado avanzado

Auditorías periódicas de seguridad y actualizaciones de sistemas

En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar a tus datos, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas correctivas necesarias.

6. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

Datos de usuario activo: mientras mantengas tu cuenta y utilices nuestros servicios

Información de facturación: 6 años según exige la normativa fiscal española

Comunicaciones de soporte: 3 años para garantizar la continuidad del servicio

Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos permanentemente toda tu información personal de nuestros sistemas, excepto aquella que debamos conservar por obligación legal.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales para garantizar su funcionamiento correcto y cookies analíticas para mejorar tu experiencia de usuario. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

Las cookies que utilizamos no rastrean tu actividad fuera de sorivianthre.sbs ni recopilan información personal identificable sin tu consentimiento explícito.

8. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier modificación significativa a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante un aviso destacado en nuestra web.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

¿Tienes alguna pregunta?

Estamos aquí para resolver cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos
Email: info@sorivianthre.sbs
Teléfono: +34656792543
Dirección: Dos de Maig, 223, Local A21-bis, 08013 Barcelona, España